家づくり

保証・アフターサポート

お客さまの暮らしは、お引き渡し後からスタートします。
私達の仕事は、お引き渡し後も続きます。
万一に備える保証、住まいの状態を調べる定期点検
経年で傷んだ部分のメンテナンス、ライフスタイルに合わせたリフォーム。
お客さまが安心して暮らせるように、長いお付き合いを約束します。

安心・安全な暮らしのための最長60年保証

構造・防水・設備・駆けつけ・定期点検

初期20年| 最長60年住まいの長期保証

住まいでもっとも重要な性能である構造と防水は、その不具合の責任期間が10年間と定められています。私たちは、日本住宅保証検査機構(JIO) による基礎の配筋と躯体の検査を受け、住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。

しかし、お客さまの暮らしは20年、30年と続いていきます。
私たちは、お客さまが愛着をもつ住まい、お客さまの暮らしを守りつづけるために、工事に責任をもって初期20年、最長60年の住まいの長期保証をお約束します。

お引渡し後にご依頼いただいた構造・防水にかかわるリフォーム・メンテナンス工事も保証の対象となります。

品質向上のための防水検査

構造と防水の不具合で比較すると、防水の不具合の割合は90%以上にのぼります。しかし、防水の検査は新築工事の際に必ず実施しなければならない検査になっていません。

私たちは、万一の時にしっかりと保証すると同時に、住宅品質を向上させるため、防水検査の実施に取り組んでいます。

10年設備保証

通常は1年のメーカー保証をお引渡しから10年まで延長し、保証期間中は何度でも無償で修理可能です。

24時間365日対応のコールセンターが修理の依頼を受け付けし、メーカー指定の修理会社を手配します。

■ 対象設備

10年駆けつけ応急対応

引き渡しから10年間、住まいと自宅駐車場での車のトラブルに駆けつけ、お客様の不安を解消します。

60分程度の応急対応に何度でも無償で駆けつける住まいのコンシェルジュです。

■ 住まいのコンシェルジュ

■ 自宅駐車場のトラブル

定期点検

住まいの状態を把握するために点検に伺います。住まいの状態に応じて、適切な時期にメンテナンスのご提案を行いますのでご安心ください。

私達は、一般的な住まいの長期保証にある「廃業や倒産で補償が終わってしまう」「資力がないために保証してもらえない」「保証対象と認めてもらえない」といったリスクを解消することが、お客様の安心につながると考えています。

万一の時にお客様をお守りできるように、第三者機関である一般社団法人MEAS の制度を活用し、正しく確実に長期保証が実施される体制を整えています。

見学会や相談会、勉強会の問い合わせも
こちらからどうぞ。